Körpersprache

Der Körper sagt mehr als tausend Worte

Körpersprache ist der Anteil der Kommunikation, der am meisten unterschätzt wird. Die meisten Kommunikationsseminare widmen sich dem verbalen Anteil der Kommunikation, obwohl dieser weniger als 10 % der Wirkung erzielt. Machen Sie einen Versuch: Sprechen Sie jemanden an und bitten Sie ihn nach oben zu schauen, während Sie selbst nach unten blicken und mit dem Finger nach unten zeigen. Was vermuten Sie - wo wird die Person hinschauen? Laut einer Untersuchung von Merhabian, macht die Körpersprache mit über 60 % den größten Anteil der kommunikativen Wirkung aus.

Eine bestimmte Zahl von Konflikten entsteht z. B. lange bevor ein einziges Wort gesprochen wurde. Konfliktbeladene und angespannte Situationen in Meetings können plötzlich mit Hilfe von zwei oder drei kleinen Gesten aufgelöst werden. Gute Verkäufer erkennen in der Körpersprache ihres Gegenübers ob er bereit ist für einen Abschluss. Körpersprache leistet noch viel mehr, kann sie doch in Gesprächen dazu eingesetzt werden, die Kommunikation für beide Seiten angenehmer zu gestalten, effektiver eine gemeinsame emotionale Ebene zu erreichen oder die Stimmung im Gespräch positiv zu gestalten.

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